L’extension numérique de votre Mercedes-Benz

Que ce soit pour faire démarrer votre moteur, obtenir du soutien à la clientèle ou vérifier simplement votre niveau de carburant, l'application Mercedes-Benz est là afin de vous faciliter la vie.
 

Une femme en robe rouge assise au volant utilise le grand écran tactile du tableau de bord d'une voiture moderne.

Services connectés +

Abonnement d'essai gratuit d'un an inclus avec l'achat d'un nouveau véhicule.

Le lien entre le conducteur et son véhicule

Surveillez votre véhicule et passez à l’action grâce à l’application Mercedes-Benz. Que vous vous prépariez à effectuer un trajet en utilisant le démarrage à distance ou que vous profitiez de la tranquillité d’esprit qu’offrent le localisateur du véhicule et l’alerte voiturier, ces services rendent le fait de posséder une Mercedes-Benz encore plus agréable.

Les Options numériques incluent :

  • Démarrage du moteur à distance
  • Verrouillage/déverrouillage des portes à distance
  • Localisateur du véhicule
  • Géorepérage
  • Live Traffic Information (informations sur la circulation en
  • temps réel)
  • Mise à jour des cartes en ligne
  • Mercedes me Charge
  • ... et bien plus !

Consultez la liste complète des Options numériques et avertissements ci-dessous pour en savoir plus sur la disponibilité des Options numériques selon le modèle et l’équipement.

Gros plan sur la main d'une conductrice appuyant sur un bouton de la console de toit à l'intérieur d'une voiture la nuit.

Services connectés

Gratuit aussi longtemps que la technologie de votre véhicule est supportée.

Un coup de main à chaque tournant.

Les Options numériques d’assistance Mercedes-Benz vous permettent de prendre la route sans hésitation. Les technologies de pointe vous gardent en sécurité à l’ intérieur du véhicule et vous informent lorsqu’un problème survient.

Options numériques incluent:

  • État du véhicule à distance
  • Gestion des visites d’entretien
  • Gestion des pannes
  • Récupération en cas d'accident
  • Diagnostics à distance pour un meilleur entretien
  • Services d’appel d’urgence 24/7 3
  • Appel d’information et services d’appel me

Voir la liste complète des Options numériques ci-dessous.

Comment activer et renouveler vos Options numériques

Jumelez votre véhicule et activez les Options numériques à partir de l’application.

L’application Mercedes-Benz vous permet de jumeler votre véhicule et d’activer des Options numériques telles que le démarrage du moteur à distance, le verrouillage/déverrouillage des portes à distance du véhicule et plus encore, le tout de n’importe où. Scannez simplement le code QR multimédia du véhicule ou entrez le numéro d’identification de votre véhicule dans l'application afin de jumeler votre véhicule 5 9 . Ensuite, activez vos Options numériques dans les paramètres "Menu Garage." Si vous avez besoin d’aide, veuillez contacter notre Centre d'Assistance de Clients ou votre concession Mercedes-Benz.

Téléchargez l’application pour Android et iOS maintenant.

Une femme rousse souriante en chemise bleue regarde son smartphone à côté d'une voiture.

Sur demande via le Mercedes-Benz Store

Le Mercedes-Benz-Store vous permet d’acheter des mises à niveau numériques sur demande pour votre véhicule ou de renouveler des Options numériques Mercedes-Benz après la période d’essai gratuite. Connectez-vous simplement à l’aide de votre identifiant Mercedes me ID existant, ajoutez les produits admissibles pour votre véhicule dans le panier d’achat et passez à la caisse. Si vous avez des questions, veuillez contacter notre Centre d’assistance à la clientèle et un de nos agents vous aidera si vous avez besoin d’informations ou d’assistance pour effectuer des achats dans le magasin. 

Aller au Mercedes-Benz Store

Liste complète des Options numériques

Découvrez toutes les Options numériques de l'application Mercedes-Benz.

Services connectés +

Procurez-vous la mise à niveau ultime pour votre Mercedes-Benz avec Connect+ et utilisez votre téléphone intelligent afin de commander votre véhicule, de le personnaliser et d'ajouter à ses fonctionnalités numériques, le tout à distance.

Services connectés.

Démarrez le moteur de votre véhicule à distance et chauffez ou refroidissez automatiquement l'habitacle avec votre dernier réglage de température.6 7

Services connectés

Nos services Connect sont de série pour votre Mercedes-Benz et sont offerts à vie. Pour en profiter, il vous suffit de créer un identifiant Mercedes me ID, d’accepter les Conditions d’utilisation, de relier votre véhicule à votre compte Mercedes-Benz et de télécharger l'application Mercedes-Benz sur votre téléphone intelligent.

État du véhicule à distance

Consultez les dernières données de votre véhicule, y compris le kilométrage, le niveau de carburant, la pression des pneus et plus encore.7

Foire aux questions

Comment obtenir l'application Mercedes-Benz ?

Pour devenir un utilisateur de l'application Mercedes-Benz, vous devez posséder un véhicule Mercedes-Benz de l’année modèle 2019 ou plus récent (exclusion faite des Classe B et smart), ou un fourgon Sprinter Mercedes-Benz 2023 ou plus récent. Les services Connect comme la consultation de l’état du véhicule et le système d’appel d’urgence Mercedes-Benz sont des services offerts à vie, tandis que les services Connect+, qui incluent le démarrage du moteur à distance et le verrouillage /déverrouillage des portes à distance, sont gratuits pendant un an pour les véhicules 2023 et plus récents.1 Vous devrez télécharger l’application Mercedes-Benz afin d’ utiliser ces fonctionnalités.

Service client.

Communiquez avec l’Assistance routière Mercedes-Benz pour obtenir une aide immédiate.

Appeler l'assistance routière

Appeler l'assistance routière
*Les prix de détail nationaux suggérés par le fabricant (PDSF) sont indiqués uniquement à titre d’information. Les prix ne comprennent pas les taxes, les prélèvements, les frais, les frais de transport et de livraison, les taxes d’ assurance et les frais d’agrément ainsi que tout autre produit ou service non mentionné qui pourrait vous être offert par votre concessionnaire Mercedes-Benz. Le prix des véhicules est modifiable sans préavis. Le concessionnaire peut choisir de vendre à moindre prix. Ces prix ne s'appliquent pas dans les provinces qui exigent l’ affichage de prix tout compris. Veuillez contacter votre concessionnaire local directement, par téléphone ou en personne, pour obtenir les détails exacts et le prix total applicable dans ces provinces.

  1. Mercedes-Benz Canada Inc. se réserve le droit de modifier ou d'interrompre les Options numériques de l'application Mercedes-Benz à tout moment sans préavis ni obligation future. Voir les conditions de l’Aperçu des services de Mercedes-Benz.
  2. L'application Mercedes-Benz n’est pas disponible sur les véhicules B-class et les smart et modèles de fourgons Mercedes-Benz antérieurs à 2023.
  3. L'assistance via le bouton i ou le bouton me est standard tant que la technologie du véhicule est supportée.
  4. Nécessite navigation, ce qui est optionnel sur certains modèles..
  5. Le code QR est disponible uniquement sur les véhicules équipés de MBUX. Dans le cas des véhicules plus anciens, ils ne seront pas en mesure d'être jummelé avec l'application. SVP contacter votre concession Mercedes-Benz afin qu'on vous assiste avec ces véhicules.
  6. Le démarrage à distance n’est pas offert pour les modèles pour les véhicules hybrides et électriques et SLC, SL et AMG GT.
  7. Compris dans l'application Mercedes-Benz.
  8. Les Options numériques exigent que l'équipement optionnel correspondant soit installé dans le véhicule.
  9. Dans certains cas, il peut être nécessaire de se rendre chez le concessionnaire.
  10. Requiert la série NTG 6 ou une version supérieure.
  11. Requiert la série NTG 7 ou une version supérieure.